Hola! Necesito reembolso por cargo adicional a tarjeta de crédito, hice una suscripción el 1 de dic por $59.99, que ya está activada y funcionando bien pero por alguna razón hay otro cargo que desconozco cargado el 14 de dic. por $129.99. Apreciare su pronta respuesta
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Hola @Gnunez22 ,
Esro puede ocurrir solo si tiene más de una suscripción activa y con Renovación Automática activada en su cuenta McAfee.
El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.
Para obtener ayuda con la solución de esta situación, por favor entre en contacto con un representante del Soporte de McAfee:
Link de chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006
Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264
Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766
Espero que esta información le sea de utilidad.
¡Saludos de McAfee!
Lamentamos las molestias. La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que comuníquese con ellos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.
Soporte: 901120175
Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte por chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia técnica.
Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior
Saludos,
Rajiv S
Hola @Gnunez22 ,
Esro puede ocurrir solo si tiene más de una suscripción activa y con Renovación Automática activada en su cuenta McAfee.
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Espero que esta información le sea de utilidad.
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