Hola, trate de comunicarme con soporte, pero no me lo permite, quiero un reembolso por suscripción automática.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @merarimar250400,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados, sin embargo, no tenemos la opción de procesar el reembolso a través del portal de la comunidad. Le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte accediendo al enlace a continuación,
Soporte de chat de McAfee
También puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 901120175 (España) en horario comercial.
Gracias,
Allwyn I
Hola @merarimar250400,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados, sin embargo, no tenemos la opción de procesar el reembolso a través del portal de la comunidad. Le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte accediendo al enlace a continuación,
Soporte de chat de McAfee
También puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 901120175 (España) en horario comercial.
Gracias,
Allwyn I
Estimados necesito ayuda para solicitar el reembolso del pago del antivirus, se renovo automaticamente y no era mi intención continuar. He tratado de comunicarme telefonicamente pero no es posible, favor indicar los pasos para solcitar el reembolso u otro numero de telefono para Chile para comuinicarse con uds.
Hola @Cristian1987
Sentimos mucho los inconvenientes causados, no tenemos la opción de procesar su solicitud de reembolso a través del portal de la comunidad. Te solicitamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del teléfono +34901120175 (Chile) en horario comercial.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por chat accediendo al enlace a continuación,
Gracias,
Rajiv S
Estimados, el telefono que me dieron no me funciona y además, no es posible contactarme con el chat, solo me da la opción de llamar a un número 800, el cual tampoco puedo contactar. Que pasa si doy de baja el servicio, todavía no pasan 60 días desde mi renovación, se me hace devolución del dinero??
Lamentamos saber que no haya podido comunicarse con Soporte - aquí tiene las intrucciones de cómo entrar en contacto por chat:
1. Acceda a http://service.mcafee.com
2. Haga clic en el bóton Contactar con Soporte que sale abajo a la derecha
3. Seleccione su país y haga clic en la opción Asistencia técnica
4. Seleccione una de las opciones disponibles en esa categoría
5. Seleccione la opción de Chat a la izquierda
6. Rellene los datos necesarios y haga clic para iniciar el chat
Espero que esta información le sea útil.
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