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Reembolso

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Hola, trate de comunicarme con soporte, pero no me lo permite, quiero un reembolso por suscripción automática. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Reembolso

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Hola @merarimar250400,

Lamentamos mucho los inconvenientes causados, sin embargo, no tenemos la opción de procesar el reembolso a través del portal de la comunidad. Le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte accediendo al enlace a continuación,
Soporte de chat de McAfee 

También puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 901120175 (España) en horario comercial.

Gracias,
Allwyn I

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5 RESPUESTAS 5

Re: Reembolso

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Hola @merarimar250400,

Lamentamos mucho los inconvenientes causados, sin embargo, no tenemos la opción de procesar el reembolso a través del portal de la comunidad. Le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte accediendo al enlace a continuación,
Soporte de chat de McAfee 

También puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 901120175 (España) en horario comercial.

Gracias,
Allwyn I

Re: Reembolso

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Estimados necesito ayuda para solicitar el reembolso del pago del antivirus, se renovo automaticamente y no era mi intención continuar. He tratado de comunicarme telefonicamente pero no es posible, favor indicar los pasos para solcitar el reembolso u otro numero de telefono para Chile para comuinicarse con uds.

 

Re: Reembolso

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Hola @Cristian1987 

Sentimos mucho los inconvenientes causados, no tenemos la opción de procesar su solicitud de reembolso a través del portal de la comunidad. Te solicitamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del teléfono +34901120175 (Chile) en horario comercial.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por chat accediendo al enlace a continuación,

Soporte de McAfee Chat

Gracias,
Rajiv S

Re: Reembolso

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Estimados, el telefono que me dieron no me funciona y además, no es posible contactarme con el chat, solo me da la opción de llamar a un número 800, el cual tampoco puedo contactar. Que pasa si doy de baja el servicio, todavía no pasan 60 días desde mi renovación, se me hace devolución del dinero??

 

Re: Reembolso

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Lamentamos saber que no haya podido comunicarse con Soporte - aquí tiene las intrucciones de cómo entrar en contacto por chat:

1. Acceda a http://service.mcafee.com
2. Haga clic en el bóton Contactar con Soporte que sale abajo a la derecha
3. Seleccione su país y haga clic en la opción Asistencia técnica
4. Seleccione una de las opciones disponibles en esa categoría
5. Seleccione la opción de Chat a la izquierda
6. Rellene los datos necesarios y haga clic para iniciar el chat

Espero que esta información le sea útil.

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