×
cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nicotetta
Contributor
Mensaje 1 de 6

Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

Saludos, necesito ayuda con un reembolso de una renovacion de subscripcion inesperada, se me ha debitado de mi cuenta un valor de $84.99, y necesito la devolucion de dichos valores. 

Gracias de antemano por la ayuda

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 2 de 6

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

Hi @Nicotetta 

Lamentamos las molestias, ya que no hay ninguna opción posible para proporcionar un reembolso a través de la comunidad.

No dude en contactarnos al +34901120175 de lunes a viernes en días hábiles para resolver su solicitud de reembolso.

Gracias

Magesh J

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 2 de 6

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

Hi @Nicotetta 

Lamentamos las molestias, ya que no hay ninguna opción posible para proporcionar un reembolso a través de la comunidad.

No dude en contactarnos al +34901120175 de lunes a viernes en días hábiles para resolver su solicitud de reembolso.

Gracias

Magesh J

Nicotetta
Contributor
Mensaje 3 de 6

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

Soy de Ecuador, el problema es que los telefonos que estan en el sitio web no me sirven para contactar al soporte para dicho reembolso, no se si me podrian facilitar algun correo o el numero de telefono correcto para poder comunicarme

@Magesh 

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 4 de 6

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

Lamentamos saber que siga sin poder comunicarse telefónicamente. Aquí tiene las intrucciones de cómo entrar en contacto por chat pra pedir su reembolso:

1. Acceda a http://service.mcafee.com
2. Haga clic en el bóton Contactar con Soporte que sale abajo a la derecha
3. Seleccione su país y haga clic en la opción correspondiente
4. Seleccione la opción de Chat a la izquierda
5. Rellene los datos necesarios y haga clic para iniciar el chat

Esperamos que esta información le sea útil.

Nicotetta
Contributor
Mensaje 5 de 6

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

@ivanela_i la opcion de reembolso no tiene opcion de chat, solo me muestra el telefono que no funciona

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 6 de 6

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

Ir a solución

En este caso, por favor intente elegir otra categoría, como por ejemplo Asistencia técnica - allí seguro que le saldrá la opción de chat.

Espero que esto ayude.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community