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Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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Saludos, necesito ayuda con un reembolso de una renovacion de subscripcion inesperada, se me ha debitado de mi cuenta un valor de $84.99, y necesito la devolucion de dichos valores. 

Gracias de antemano por la ayuda

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Magesh
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Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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Hi @Nicotetta 

Lamentamos las molestias, ya que no hay ninguna opción posible para proporcionar un reembolso a través de la comunidad.

No dude en contactarnos al +34901120175 de lunes a viernes en días hábiles para resolver su solicitud de reembolso.

Gracias

Magesh J

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5 RESPUESTAS 5
Magesh
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Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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Hi @Nicotetta 

Lamentamos las molestias, ya que no hay ninguna opción posible para proporcionar un reembolso a través de la comunidad.

No dude en contactarnos al +34901120175 de lunes a viernes en días hábiles para resolver su solicitud de reembolso.

Gracias

Magesh J

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Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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Soy de Ecuador, el problema es que los telefonos que estan en el sitio web no me sirven para contactar al soporte para dicho reembolso, no se si me podrian facilitar algun correo o el numero de telefono correcto para poder comunicarme

@Magesh 

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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Lamentamos saber que siga sin poder comunicarse telefónicamente. Aquí tiene las intrucciones de cómo entrar en contacto por chat pra pedir su reembolso:

1. Acceda a http://service.mcafee.com
2. Haga clic en el bóton Contactar con Soporte que sale abajo a la derecha
3. Seleccione su país y haga clic en la opción correspondiente
4. Seleccione la opción de Chat a la izquierda
5. Rellene los datos necesarios y haga clic para iniciar el chat

Esperamos que esta información le sea útil.

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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@ivanela_i la opcion de reembolso no tiene opcion de chat, solo me muestra el telefono que no funciona

Re: Reembolso y Cancelacion de Subscripcion

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En este caso, por favor intente elegir otra categoría, como por ejemplo Asistencia técnica - allí seguro que le saldrá la opción de chat.

Espero que esto ayude.

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