Buenas Dias
Soy de colombia
Solicito el reembolso ya que se me cobro a mi tarjeta de credito un valor demaciado elevado aparte un cobro con un mes de aterioridad al vencimiento de la suscripcion se termina el 17 de mayo del 2022. Deberia hacer que llegue un corre electronico para que el consumidor autorice o no la renovacion.
por tanto solicito el reembolso cobrado en total $238.000 pesos que no fue autorizado por mi si no por la misma aplicacion que tiene esa opcion que no estaba enterado gracias
el numero del pedido fue factura CS3003611025 * 17/04/2022
Estado: Renovado
estoy informando el reembolso de acuerdo a sus politicas (Si su suscripción anual se ha renovado automáticamente, McAfee le reembolsará el importe completo si realiza la solicitud en los 60 días posteriores al cargo)
El telefono en Colombia: 01 800 518 1006 al llamar sale numero no esta en uso y el link que comparte para asistencia tampoco funciona agradezco solucionar
Atento a sus comentarios
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @LUISEDUARDORAMI
Saludos desde McAfee.
Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.
Saludos,
Eduardo Francisco
Hola @LUISEDUARDORAMI
Saludos desde McAfee.
Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.
Saludos,
Eduardo Francisco
Buenos dias edward Franso
Me puede ayudar el link que copartio sale que No se puede acceder a este sitio, le agradezco si pueden hacer el reembolso por este medio ya informe el numero de pedido ya que no ha sido posible el contacto gracias.
Hola @LUISEDUARDORAMI ,
Lamentablemente, no tenemos la posibilidad de procesar el reembolso a través de esta comunidad pública - le rogamos que nos contacte directamente:
Link de chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Colombia: 01 800 518 1006
@ivanela_i buenas tarde soy de perú y necesito un reembolso de mi producto , yo había desactivado la renovación automática peor igual me cobraron el dinero , necesito saber cómo hacer la solicitud de reembolso , el número de atención al cliente en mi país no funciona y no sé donde reclamar
Hola @alejoleon ,
Intente el enlace para el Soporte por chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Teléfono Perú: 0-800-53893
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