cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Reembolso renovación

Ir a solución

Buenos días,

Mi nombre es Sandra Prats Vázquez. Tengo contratado con Uds el servicio de McAfee Total Protection desde hace años. El pasado 29 de Agosto de 2017 recibí una notificación indicándome que mi subscripción a McAfee Total Protection caducaría próximamente. Había una oferta que me ofrecían renovar con antelación obteniendo un 50% de descuento. Así que renové con antelación y, por tanto, dispongo del servicio desde ese mismo día. Mi sorpresa ha sido cuando hoy he recibido otro mail diciéndome que me habían renovado el producto automáticamente (de nuevo) en fecha 25 de Septiembre de 2017, y ya se me ha cobrado. Consideré que al renovar con anterioridad no habría ningún problema y la "renovación automática" ya no la realizarían. ¿Qué debo hacer para anular esta segunda renovación? ¿Y para que me reembolsen el dinero que se me ha facturado? Espero su pronta respuesta. Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
sanjay
Reliable Contributor
Reliable Contributor
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 2 de 2

Re: Reembolso renovación

Ir a solución

Póngase en contacto con el servicio al cliente y solicite ayuda.

Salud

Sanjay

If this information was helpful in any way or answered your question, please mark it as the accepted solution and give Kudos if appropriate.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
sanjay
Reliable Contributor
Reliable Contributor
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 2 de 2

Re: Reembolso renovación

Ir a solución

Póngase en contacto con el servicio al cliente y solicite ayuda.

Salud

Sanjay

If this information was helpful in any way or answered your question, please mark it as the accepted solution and give Kudos if appropriate.
How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community