Reembolso renovación automática

[Thejoniz]

Buenas tardes

He tratado de contactar con Uds por mail, twitter y soporte sin conseguirlo, además su formulario no se puede descargar.

Se me ha efectuado un adeudo por 89,95 euros por una renovación automática sin consentimiento expreso por mi parte cuando aun faltaba un mes para vencerse la actual licencia que tenia con Uds.

Solicito me den una respuesta y sobretodo una solución rápida y sin tener que llamar a ningún teléfono, ya se lo he comunicado, que es más de lo que han hecho Uds.

Espero que una compañia mundial como son den una respuesta correcta.

Saludos y gracias

[froman1]

Hola Thejoniz,

Yo he tenido el mismo problema ... me acaban de enviar un email con la noticia de la renovación que no conocía, he desactivado la renovación e intentado descargar el formulario y da error. En cualquier caso les he esciro al email que indican con los datos del supuesto pedido para que me identifiquen y vean cómo solucionarlo y me devuelvan el dinero ASAP. No soy consciente de haber activado ninguna renovación automática ...

[Madiez]

Tengo idéntico problema al de ustedes, no era consciente en absoluto de la renovación automática (jamás he pedido tal cosa), es más, he intentado bajar el formulario y es IMPOSIBLE, me siento muy defraudada.

Tendré que ir a denunciarles a Consumo, supongo.

Encima he comprado una licencia en el Corte Inglés que me salía mejor de precio.

Un desastre, la verdad.

[Margothfh]

a alguien de ustedes le dieron solucion?

[ivanela_i]

Hola,

Por favor dirígese al @Se me ha descontado dinero de la cuenta?¿Cómo recibir un reembolso?

Atentamente,
Soporte de McAfee