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AntonioSantos
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Mensaje 1 de 3

Reembolso por renovación. Solicitud de servicio

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Buenas tardes, desearía solicitar el reenbolso por renovación automática. He llegado al formulario donde solicitarlo pero me pide tener una "Solicitud de Servicio".

 

Más allá de lo farragoso del procedimiento, ¿dónde y cómo puedo hacer esta solicitud de servicio?

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 3 de 3

Re: Reembolso por renovación. Solicitud de servicio

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Por razones de seguridad, es necesario entrar en contacto con un representante del Soporte por teléfono o chat para solicitar el reembolso:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

Quedamos la espera de su contacto para poder ayudar.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Sudharsanam_G1
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 3

Re: Reembolso por renovación. Solicitud de servicio

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Hola @AntonioSantos 

¡Saludos de McAfee!

Lamentamos las molestias. La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que comuníquese con ellos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte: 901120175

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Sudharsanam G

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 3 de 3

Re: Reembolso por renovación. Solicitud de servicio

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Por razones de seguridad, es necesario entrar en contacto con un representante del Soporte por teléfono o chat para solicitar el reembolso:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

Quedamos la espera de su contacto para poder ayudar.

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