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yesicaortiz
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Mensaje 1 de 2

Reembolso por cobro de renovación automática

Buenas noches, por medio de la presente quisiera solicitar el reintegro del dinero que descontaron de mi cuenta por renovacion automatica.

Nombre: Yesica Yohana Ortiz Pamplona 
N.º de pedido: CS2238125778 
Fecha: miércoles, 09 de mayo de 2018 

muchas gracias por la atencion prestada

1 RESPUESTA 1
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 2 de 2

Re: Reembolso por cobro de renovación automática

i se ha descontado dinero de la cuenta seguramente se ha efectuado nuestro servicio de renovación automática. La función de renovación automática se encarga de renovar su suscripción. La información de pago registrada se utiliza para la renovación de su cuenta y se le carga la tarifa actual en la fecha en que se realice la renovación. Usted recibe un correo electrónico con la confirmación de la fecha de renovación un mes antes del cargo, para que esté informado en todo momento del estado de su suscripción. Si no esta de acuerdo con el precio siempre puede desactivar esta opción en la página Mi cuenta.

 

Como el cobro ya se ha hecho simplemente nos tiene que contactar y si no han pasado más de 2 meses le vamos devolver el dinero enseguida. Nos puede contactar de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00.

 

Teléfono: 901 120 175

Chat : http://service.mcafee.com

 

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