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Reembolso paquete antivirus y cancelación suscripción

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Buenos días, solicito el reembolso de 99,95€ retirado de mi tarjeta y la cancelación de mi suscripción, ya que no he autorizado la renovación automática.

Mi número de pedido es: CS2710928985

Gracias

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Re: Reembolso paquete antivirus y cancelación suscripción

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerla a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

El reembolso solictado ha sido procesado y un correo de confirmación ha sido enviado al email associado con la cuenta McAfee.

Si tiene alguna duda, por favor contacte con nuestro Soporte:

*Chat -  http://service.mcafee.com
*Telefono -   Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

 

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1 RESPUESTA 1

Re: Reembolso paquete antivirus y cancelación suscripción

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerla a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

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