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Reembolso de una renovación automatica

He recibido el cargo de renovacion automatica que empieza el 28 de marzo de 2018.

La factura emitida es 10602512

El pedido CS2211117539

Total 89, 95 €

Sin embargo  ya había adquirido otra suscripción LiveSave desde otra cuenta por lo que les ruego cancelen esta renovacion y me indiquen la forma de solicitar el reintegro. 

7 RESPUESTAS 7
daniel_b
Reliable Contributor
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Informe de contenido inapropiado
Mensaje 2 de 8

Re: Reembolso de una renovación automatica

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de McAfee para responder sus preguntas e inquietudes por teléfono o chat en: http://service.mcafee.com

Re: Reembolso de una renovación automatica

He intentado ponerme en contacto con ustedes ya que tengo el mismo problema...no funciona el formulario a descargar y he enviado dos correos sin tener ninguna respuesta...tampoco funciona vuestro chat..

Quiero el reembolso de mi dinero.gracias

Re: Reembolso de una renovación automatica

A mi me ha pasado lo mismo a pesar de tener la renocación automatica desactivada y, peor aun, ni siquiera se ha renovado la suscripción. Si no retiran el cargo inmediatamente voy a pedir al banco que lo anule.

Re: Reembolso de una renovación automatica

Por cierto, si el precio de la renovación por un año es de 64,95€ según la oferta accesible desde el producto; ¿Por qué están abusivamente cobrando 89,95€ que es casi igual al precio de renovación por 3 años?

Re: Reembolso de una renovación automatica

No hay forma de contactar con ustedes. No hay ni asistencia telefónica (dice siempre que está saturada) ni chat. Esto es un bucle que te acaba llevando siempre a esta misma página.

Reembolso de una renovación automatica

Me acaban de cargar en mi tarjeta visa 79,95 € por renovacion automatica con estos datos

RECIBO DE CONFIRMACIÓN

--------------------------------------------------

Nombre: Arsenio Alvarez Cacho

N.º de pedido: CS2216201750

Fecha: lunes, 12 de marzo de 2018 

 -------------------------------------------------

3-User McAfee Total Protection Suscripción por 1 año: € 79.95(EUR)           

Inducido por su publicidad yo ya habia renovado el 28/2/18 con estos datos

 

RECIBO DE CONFIRMAÇÃO

--------------------------------------------------

Nome: Arsenio Alvarez Cacho

N.º da encomenda: CS2211594620

Data: quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018

--------------------------------------------------

McAfee® Total Protection - Subscrição de 2 Anos : €179,95

 Exijo que me devulevan el importe de la renovacion automatica de inmediata

 

A. Alvarez

                                       

                                

Re: Reembolso de una renovación automatica

Hola,

Por favor dirígese al articulo Se me ha descontado dinero de la cuenta?¿Cómo recibir un reembolso?


Atentamente,
Soporte de McAfee

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