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AlbertoLL
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Mensaje 1 de 3

Reembolso íntegro de compra

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Buenas tardes,

Querría solicitar el reembolso íntegro de la compra #CCS2654310381.

Además se ha cargado a mi tarjeta la renovación automática, que entiendo que es del año que viene, aún habiendo desactivado dicha renovación en mi cuenta.

Querría el reembolso de todo.

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Reembolso íntegro de compra

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Si se ha descontado dinero de su cuenta seguramente se ha efectuado nuestro servicio de renovación automática. La función de renovación automática se encarga de renovar su suscripción. La información de pago registrada se utiliza para la renovación de su cuenta y se le aplica la tarifa actual en la fecha en que se realice la renovación. Usted recibe un correo electrónico con la confirmación de la fecha de renovación un mes antes del cargo, para que esté informado en todo momento del estado de su suscripción. Si no está de acuerdo con el precio siempre  puede desactivar esta opción en la página desde la casilla  Mi cuenta.

 

     Como el cobro ya se ha hecho simplemente nos tiene que contactar y si no han pasado más de 2 meses le vamos devolver el dinero enseguida. Nos puede contactar por el chat.

     Chat : http://service.mcafee.com

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2 RESPUESTAS 2

Re: Reembolso íntegro de compra

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Si se ha descontado dinero de su cuenta seguramente se ha efectuado nuestro servicio de renovación automática. La función de renovación automática se encarga de renovar su suscripción. La información de pago registrada se utiliza para la renovación de su cuenta y se le aplica la tarifa actual en la fecha en que se realice la renovación. Usted recibe un correo electrónico con la confirmación de la fecha de renovación un mes antes del cargo, para que esté informado en todo momento del estado de su suscripción. Si no está de acuerdo con el precio siempre  puede desactivar esta opción en la página desde la casilla  Mi cuenta.

 

     Como el cobro ya se ha hecho simplemente nos tiene que contactar y si no han pasado más de 2 meses le vamos devolver el dinero enseguida. Nos puede contactar por el chat.

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Re: Reembolso íntegro de compra

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Yo también requiero del reembolso.

Estoy en los 60 días de poder cancelar y quiero hacerlo.

 

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