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Realice la compra y no me permite descargar ningun producto

Hola , relaice una compra y entro a mi cuenta , no existe ninguna factura y mucho menos tengo la opcion para descargar el producto que compre ,  el correo de mcfee que me llego viene dirigido a otro nombre , pero el cargo a mi tarjeta si se realizo.  (Mi nomnre es Eduardo)  Espero sus respuesta

Estimado/a ernesto razo:

Gracias por adquirir un producto de McAfee.

Puede encontrar información sobre su compra accediendo a la Información de Mi cuenta en: https://home.mcafee.com/Root/MyAccount.aspx?culture=ES-MX&affid=739&srctp=WPUR_E

Imprima su factura dando clic en Mi cuenta, seleccione la opción Suscripciones, en el Historial de compras listado bajo de tu Producto de McAfee.
           
A continuación, aparecen los detalles de su compra. Guarde este correo electrónico como confirmación de su compra.

--------------------------------------------------
RECIBO DE CONFIRMACIÓN
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Nombre: ernesto razo
№ de pedido: CS2270401893
Fecha: lunes, 13 de agosto de 2018
--------------------------------------------------
McAfee® Total Protection - Suscripción por 1 año : MX$1,299.00

Descuentos: MX$880.00
Precio total: MX$419.00

1 RESPUESTA 1
Former Member
No aplicable
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 2 de 2

Re: Realice la compra y no me permite descargar ningun producto

Estimado Cliente, 

 

Usted ya se puso en contacto con el Soporte de  McAfee y si caso ha sido resuelto pero quedamos a su disposición de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00 por cualquier consulta.

 Teléfono: 901 120 175

Chat : http://service.mcafee.com

Soporte de McAFEE

 

 

 

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