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monica_P98
Contributor
Mensaje 1 de 4

REEMBOLSO

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Hola, hace una semana realicé la compra del antivirus por medio de su página web, pero coloqué mal "hotmail" en el correo y nunca recibí el código de activación ni la información de compra, pero si realizaron el cargo de mi tarjeta. Por lo que solicito un reembolso y darme de baja de la renovación automática, ya que la información de mi tarjeta si la guardaron aunque el correo fuera invalido. Cabe aclarar que no me he podido comunicar con soporte, el número que indican me sale como invalido en mi región (El Salvador).

Agradeceré si alguien me pueda ayudar o cómo logro comunicarme ya que he seguido todos los links que detallan en su página, pero no hay una solución y quiero mi dinero devuelta.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Kumar_suman
Moderator
Moderator
Mensaje 4 de 4

Re: REEMBOLSO

Ir a solución

Hola @monica_P98 

¡Saludos desde McAfee!

Póngase en contacto con el soporte de McAfee durante el horario laboral utilizando el siguiente número.

Soporte : +503 -800-6567

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
kumar s

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Kumar_suman
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 4

Re: REEMBOLSO

Ir a solución

Hola @monica_P98 

¡Saludos desde McAfee!

La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que contáctelos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte : 901 120 175

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Kumar S

monica_P98
Contributor
Mensaje 3 de 4

Re: REEMBOLSO

Ir a solución

Hola, lastimosamente ya he intentando esas alternativas y no he tenido éxito comunicándome con soporte. El link del chat siempre me indica que llame a un número que desde mi región no tiene salida, ya que el número me aparece inválido, aunque trate de realizar la llamada en horario comercial, lo he intentando la semana pasada. Mi región es El Salvador, Centroamérica, no España.

Kumar_suman
Moderator
Moderator
Mensaje 4 de 4

Re: REEMBOLSO

Ir a solución

Hola @monica_P98 

¡Saludos desde McAfee!

Póngase en contacto con el soporte de McAfee durante el horario laboral utilizando el siguiente número.

Soporte : +503 -800-6567

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
kumar s

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