REEMBOLSO SIN SOLUCIÓN!

[Fabiola1]

Primero que todo se realizaron 2 cargos automáticos a mi cuenta y al revisar en mcafee sólo pude desactivar uno. El otro cargo no sé porque lo hicieron. 

Debido al COVID-19 mi situación económica actual no me permite pagar esas suscripciones por lo que solicité el reembolso pero uds envían un email pidiendo respuesta, sin embargo no son claros en el procedimiento para responder ese email y ante "falta de respuesta" cierran la solicitud. 

Al tratar de solucionar la situación generé más solicitudes de reembolso a las que no puedo responder porque no sé CÓMO!

Dejo el nro de una de las solicitudes y el código que requieren. 

Nro solicitud:1-80758401

Código de respuesta: {##300000244211069##}

He escuchado que a pesar de cancelar las suscripciones uds. vuelven a hacer cargos a la tarjeta, por lo que deseo eliminen mis datos de su sistema ya que a estas alturas cada click que hago me convence de que uds. estafan a la gente. 

[GaneshR]

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Ganesh Raju R

[ivanela_i · Accepted solution]

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