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Rocio_2307
Contributor
Mensaje 1 de 4

REEMBOLSO POR RENOVACION AUTOMATICA

REEMBOLSO POR RENOVACION AUTOMATICA

Me han cobrado hoy una renovación automática que no quiero, necesito la devolución del importe a mi tarjeta y la eliminación del los datos de cobro. Soy de Guatemala y en ningun lado de su pagina puedo encontrar un numero o mail para contactarlos.

3 RESPUESTAS 3
Edward_Franso
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 4

Re: REEMBOLSO POR RENOVACION AUTOMATICA

Hola @Rocio_2307 

Saludos desde McAfee.

Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.

Atención al cliente de McAfee

Saludos,
Eduardo Francisco

Elvirame25
Contributor
Mensaje 3 de 4

Re: REEMBOLSO POR RENOVACION AUTOMATICA

Yo también he tenido el mismo problema, se hizo una renovación de la suscripción, mucho más cara, sin avisar y sin yo quererla. Necesitaría que solucionasen mi problema lo antes posible, si no tomaré las medidas oportunas. Gracias.

Caritt0
Contributor
Mensaje 4 de 4

Re: REEMBOLSO POR RENOVACION AUTOMATICA

Necesito un reembolso de una renovación automática  de Mcafee, que no quiero.

He realizado todo lo que se debiera hacer para contactarlos , el numero de atencion al cliente de CHile, no funciona, el bot de las respuestas no me da solución, ni por mi cuenta de mcafee puedo solicitar reembolso. He agotado todos los medios.

Necesito que alguien de Mcafee se contacte conmigo, sus formas de contacto establecidas son inoperantes.

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