No se puede activar VPN.

[lalo_cd95]

Tengo un S.O. Windows 10 Home 64 bits, tengo la suscripción McAfee Total Protection con la renovación automática activada. Al momento de encender la VPN, tarda aproximadamente 15 segundos y aparece una notificación que dice "VPN: No se pudo conectar. Vuelva a intentarlo.". La ubicación virtual está establecida como "conexión más rápida". 

[ivanela_i · Accepted solution]

Estimado lalo_cd95 ,

Como veo usted ya se ha contactado con el soporte en línea. En su caso eso es la mejor manera de solucionar el problema porque se requiere una sesión remota para averiguar varias cosas relacionadas con versiones y configuraciones.

Atentamente,

Soporte de McAfee

[kamen_uzunov]

Hola @lalo_cd95 ,

Intente los siguientes pasos en este orden:

Solución 1: Verifique la configuración de su LAN – aquí puede encontrar los pasos para hacerlo.

Solución 2: elija otra ubicación VPN

Solución 3: deshabilite y habilite su adaptador VPN

• NOTA: Si no tiene habilidades técnicas avanzadas, no intente hacerlo y comuníquese con nuestro Soporte técnico.

En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Panel de control

Luego, vaya a Redes e Internet> Centro de intercambio de redes

En el lado derecho de la ventana, haga clic en Cambiar configuración del adaptador

Haga clic con el botón derecho en la conexión de área local que utiliza el adaptador TAP de Windows V9 y seleccione Desactivar Desactivar el adaptador Tap-Windows V9

Espere unos momentos, haga clic derecho nuevamente y seleccione Habilitar

Solución 4: reinstale su adaptador VPN

Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos

En Adaptadores de red, seleccione Adaptador TAP-Windows V9

Haga clic derecho sobre él y presione Desinstalar dispositivo

Siga las instrucciones en pantalla hasta que finalice el proceso.

Tan pronto como el controlador se haya ido, intente iniciar su cliente VPN. Dependiendo de la VPN que use, podría solicitarle que instale los controladores de red que faltan. Si el software muestra el error "falta de controlador", simplemente vaya al sitio web del desarrollador y vuelva a instalar la versión más reciente del cliente VPN.

Espero poder ayudarte y agradeceré tus comentarios si funcionó.

Saludos,

Kamen