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No me han devuelto el dinero del reembolso.

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Hola, el pasado 5 de septiembre solicité el reembolso de mi dinero por la compra de su producto McAfee Livesafe y aunque todo fue aprobado el mismo día, hasta la fecha no he recibido el dinero en mi tarjeta de crédito visa.
Ya han pasado los cinco día hábiles que supuestamente tardaría en verse reflejada la transacción y confirmé con mi entidad bancaria hoy 12 de septiembre que en efecto no se ha procesado ninguna devolución.
El número de confirmación del reembolso es CS3097569251 y el número de mi caso fue el 1-118140511.

Espero que por éste medio me puedan ayudar a darle pronta solución a mi caso porque de lo contrario... me veré en la obligación de escalarlo al tema legal.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas

Re: No me han devuelto el dinero del reembolso.

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Hola @LadyNath 

Saludos desde McAfee.

Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.

www.mcafee.com/support/contact

Saludos,
Eduardo Francisco

Ver la solución en mensaje original publicado

Ya se solucionó todo.

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Hola, afortunadamente ya todo está solucionado.

Contacté con ambas entidades y ya me fue devuelto la totalidad del dinero, muchas gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Re: No me han devuelto el dinero del reembolso.

Ir a solución

Hola @LadyNath 

Saludos desde McAfee.

Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.

www.mcafee.com/support/contact

Saludos,
Eduardo Francisco

Ya se solucionó todo.

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Hola, afortunadamente ya todo está solucionado.

Contacté con ambas entidades y ya me fue devuelto la totalidad del dinero, muchas gracias.

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