por mi parte ya tengo intriga, es increíble que en esta épocas un error como estos y en una empresa tan grande como es McAfee que siempre se a caracterizado por la calidad de sus productos este pasando y los más increíble es que no hayan encontrado una solución, yo ya voy en la tercera reinstalación y nada de nada sigue el mismos error, sigo esperando y con muchas ansias, más de que solucionen el problema es ,saber que fue lo que paso y que es lo que fallo , seguimos atentos y cada día resultan más usuarios con el mismos problema.
Buenas tardes jovenes, de mi parte el día de hoy McAfee sigue igual, ¿alguién ha tenido algún avance o sabido algo de esta situación?
Creo que uno de los pasos más importantes en esta situación es que de parte del soporte técnico nos digan como realizar un archivo LOG para que ellos lo analicen y puedan dar seguimiento a los pasos que realiza McAfee, con esto poder determinar el error y corregirlo. No dudo que seria facil si exponen en este mismo post los pasos a seguir y como hacerselos llegar para que nos ayuden. Veo en el caso de marina.grigorova sólo se ha pronunciado una vez, tal vez ella nos podría apoyar un poco más, en hacer llegar nuestra voz a los desarrolladores.
Saludos
Yo también tengo el mismo problema, en dos equipos, uno con windows 8.1 y otro con windows Vista Ultimate. Alguien ya tuvo alguna respuesta del proveedor que haya sido efectiva y no se limite solo a desinstalar y reinstalar, lo cual obviamente no funciona.
McAfee está lanzando el fix para dos de los scenarios ¨No se abre McAfee Security Center¨ lo más antes posible. Llegará como actualización automatica y la version del producto debería cambiar a 16.0.2
Por favor, comenta por aquí cuando note dicha version. Confirmaría yo si hay novedades los finales de esta semana.
Saludos,
Sobre el equipo que lleva OS Vista le recomiendo hacer upgrade del sistema. Sobre el que lleva el Windows 8.1 por favor, abre una incidencia con el Soporte Técnico quienes van a revisar con más detalles el caso de Ud.
Saludos,
Hola marina.grigorova,
Gracias por tu respuesta, creo que la mayoría aquí en este post como yo, estamos realmente preocupados, por las últimas noticias que se han escuchado de ciberataques a nivel global, además en mi caso yo doy soporte de IT a mis clientes y necesito una herramienta que realmente funcione al 100%, porque me tengo que conectar en diferentes redes, redes que en ocasiones están contaminadas y me es imprecindible hacerlo para elaborar planes de acción para soporte a futuro, así como erradicación de virus, malware y poner planes de seguridad en funcionamiento. Actualmente pues no he podido verificar el informe de ataques que se producen en las redes, porque no hay acceso a esta opción, así dar seguimiento a los equipos dentro de la red. Otro punto que me preocupa es que al momento algunos de mis clientes, pues ya se dieron cuenta de esta situación y obviamente yo soy el responsable de darles una solución, porque ellos no los contactaran a ustedes, ese es mi trabajo.
Esperaré sólo hasta este fin de semana, ya que por lo que estoy exponiendo con anterioridad, esto me está impulsando para buscar nuevas alternativas de suites de protección, ya que no tengo otra alternativa, lo que lamentaria es la necesidad de perder el poco más de 3 años que tengo aún de covertura en mi licencia McAfee, ya que esta vence hasta el 21/09/2020, pero necesito que me entiendas, necesito dar seguimiento a los equipos dentro de las redes, además que no me puedo dar el lujo de recibir una infección o ataque en mis equipos, al igual que cualquiera de nosotros en este post.
Quedo pues a la espectativa sobre este tema, como vuelvo a exponer, es una situación realmente preocupante.
Saludos
Buenos días estimados,
Les comento que estuve realizando pruebas de como podía hacer funcionar McAfee y resulta ser que McAfee no es compatible con las versiones en español de Windows 8.1 o 10, a esto me refiero que si se cambia todo el ambiente gráfico de Windows de español a ingles por medio de los Language Pack de Windows (que hoy día son gratuitos), sin necesidad de reinstalar McAfee, este funciona correctamente. El problema es cuando el ambiente gráfico de Windows está en español. Obviamente al pasar Windows a inglés, también McAfee se muestra en inglés.
Aquí les dejo un pantallazo
Como podrán ver la versión es la 16.0.1, estaba percatandome que al realizar una instalación en un sistema operativo en inglés el lenguaje aparece como "Language: en-us", ya que me tome la tarea de conseguir un sistema operativo Windows 8.1 en inglés e instalarlo en una computadora que tenia con Linux, pero en este caso pueden observar en la imagen de una de mis computadoras que inicialmente ha tenido problemas, el lenguaje en que fue instalado es en español "Language: es", que es el idioma original de ese Windows.
En resumen, el bug que contiene McAfee es una incompatibilidad en los sistemas operativos Windows 8.1 o 10 en español, en inglés todo marcha perfecto.
Los invito a que realicen la pruebas de pasar Windows de español a inglés, en youtube hay un pequeño tutorial de 2 minutos de como realizar esto, les adjunto el link Cómo cambiar el idioma en Windows 8 de forma completa - YouTube para que sepan los pasos exactos que yo realice para conseguir hacer funcionar McAfee y saquen sus concluciones, también los invito en este mismo post publicado por juanarana, a quien debemos dar gracias por compartir todas nuestras inquietudes, a que compartan sus resultados. Que a mi esto ya me da un poco de alivio, tendré que utilizar Windows en Inglés, por una temporada mientras el equipo de desarrolladores de McAfee corrigen este bug.
Saludos
Hello
I have been monitoring this thread for a while and would like to know (from each) one the issue scenario you're facing. Please choose from below
1. On clicking McAfee a flash screen appears and nothing thereafter
2. On Clicking McAfee the main UI opens and clicking within UI yields nothing
3. On clicking McAfee nothing happens at all
4. On clicking McAfee nothing happens but you can open windows from System Tray icon near clock
Español traducir por google
Hola
He estado monitoreando este hilo por un tiempo y me gustaría saber (de cada uno) el escenario de problemas que enfrentas. Por favor, elija de abajo
1. Al hacer clic en McAfee aparece una pantalla de destello y nada después
2. Al hacer clic en McAfee, la interfaz de usuario principal se abre y al hacer clic dentro de la interfaz de usuario no produce nada
3. Al hacer clic en McAfee nada sucede en absoluto
4. Al hacer clic en McAfee no ocurre nada, pero puede abrir las ventanas del icono de la bandeja del sistema cerca del reloj
Acabo de seguir el consejo de Rony, cambie en configuracion regional el idioma de mi computadora a Ingles y sorpresa! Funciono!! Mcafee que paso? Tanto les costaba encontrar esa solucion, me decepciona su servicio! Gracias Rony por tu ayuda.
Hello Chinthanai Selvan P how are you, I'm trying looking for a solution and found that the issues appear when Windows GUI is in spanish, when I changed the Windows GUI to english McAfee works great, now the options that descrive the issues are 1, 3 and 4. But in some times, some PC absolutly nothing happen, only appear the window with McAfee Logo and then nothing.
Best Regards!
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