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David86
Contributor
Mensaje 1 de 3

Imposibilidad de instalar/desinstalar McAfee

Buenas,

 

Tenía algunos problemas con el McAfee, como que por ejemplo cuando quería realizar un análisis se quedaba cargando y no aparecía nada en pantalla así que decidí desinstalarlo.

El caso es que me encuentro con que no me deja desinstalarlo, porque esta pantalla de esta imagen ( https://cdn.urbantecno.com/urbantecno/2020/05/Desinstalar-McAfee-desde-inicio-3.jpg?width=1200 ) solo sale lo de arriba, no aparecen las casillas a marcar por lo que no puedo darle a "Quitar".

 

He pensado en reinstalarlo y resulta que tampoco me deja, cuando va por un 85% me dice "Comprueba la conexión y vuelve a iniciar la instalación. Si eso no funciona, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con Asistencia. Reference code 7 - 0"

 

¿Alguien sabe qué ocurre?

Muchas gracias

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Nagesh_G
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 3

Re: Imposibilidad de instalar/desinstalar McAfee

Hi @David86 ,

Lamentamos el inconveniente. Verifique las actualizaciones de Windows en la computadora y complete las actualizaciones pendientes. Intente eliminar las carpetas de Mcafee en la computadora y luego intente reinstalar Mcafee. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro soporte técnico.

Regards
Nagesh G

David86
Contributor
Mensaje 3 de 3

Re: Imposibilidad de instalar/desinstalar McAfee

Con la herramienta removal he podido desinstalarlo, muchas gracias!!

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