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El antivirus se queda bloqueado en el análisis competo del Pc

El antivirus se queda bloqueado en el análisis competo del Pc. Lo he dejado analizando en varias ocasiones durante más de 24 horas y se ha quedado bloqueado con el 1% analizado y en el archivo:

C:\Windows.old\...\Boot\zh-HK\bootmgr.efi.mui

¿Cuál puede ser el motivo  y qué puedo hacer para desbloquearlo y que termine el análisis completo?

Gracias

2 RESPUESTAS 2

Re: El antivirus se queda bloqueado en el análisis competo del Pc

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Re: El antivirus se queda bloqueado en el análisis competo del Pc

Hola Sr. Llamas

En la mayora de los casos este error aparece cuando el antivirus no está actualizado. Realamente este problema se puede resolver muy fácilmente. Solo se tiene que hacer una reistalación para que se obtenga la version más nueva del software. Abajo le indico los pasos que tiene que seguir.

    1. Desinstalar el producto o los archivos restantes de McAfee utilizando la herramienta MCPR.

     2. Instalar el producto McAfee de Nuevo desde la página web - McAfee

     Si el problema persiste, por favor, no dude en ponerse en contacto nosotros. Quedamos a su disposición de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00.

    

     Teléfono:  901 120 175
     Chat : http://service.mcafee.com

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