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Camilo07Cruz
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Mensaje 1 de 4

Cancelación y reembolso

Reembolso y cancelación de la suscripción anual

Buenas tardes recientemente he recibido un cargo de 120,00 USD correspondiente a pago en ppro mcafee el cual NO he solicitado y NO le he activado de ninguna manera. Quiero solicitar la cancelación de la suscripción tal ya que no he sido yo y el correspondiente reembolso del dinero cargado en tarjeta de crédito. No quiero ninguna suscripcion de McAffe.

Conforme pone en su web existe una garantía de devolución de dinero de 60 días. Estoy en plazo

Digo esto porque he llamado a los los teléfonos que había obtenido en Colombia y estos numeros no existen

Agradecería una respuesta ágil, rápida, formal, útil y positiva que ofrezca una solución real. A día de hoy me gusta considerarles profesionales en todos los aspectos.

Pdta: poseo todas las pruebas bancarias de que el pago fue efectuado


Un saludo y muchas gracias.

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
krishna55
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 4

Re: Cancelación y reembolso

Hola @Camilo07Cruz,

Saludos desde McAfee.

Sentimos los inconvenientes causados. Le envié un mensaje privado, por favor envíeme los detalles requeridos para ayudarlo con el reembolso.

Saludos,

Krishnamanikandan KS

Estelamary69
Contributor
Mensaje 3 de 4

Re: Cancelación y reembolso

Reembolso y cancelación de la suscripción anual

Buenas tardes recientemente he recibido un cargo de 120,00 USD correspondiente a pago en ppro mcafee el cual NO he solicitado por razones que ya he solicitado oportunamente la cancelacion del producto  en su momento fui atendido por operador de nombre ANDRES FELIPE LEDESMA CARDOZO y NO le he activado de ninguna manera la renovacion automatica. Quiero solicitar la cancelación de la suscripción tal ya que no he sido yo y el correspondiente reembolso del dinero cargado en tarjeta de crédito. No quiero ninguna suscripcion de McAffe.

Conforme pone en su web existe una garantía de devolución de dinero de 60 días. Estoy en plazo

Agradecería una respuesta ágil, rápida, formal, útil y positiva que ofrezca una solución real. A día de hoy me gusta considerarles profesionales en todos los aspectos.

Pdta: poseo todas las pruebas bancarias de que el pago fue efectuado


Un saludo y muchas gracias.

krishna55
Moderator
Moderator
Mensaje 4 de 4

Re: Cancelación y reembolso

Hola @Estelamary69,

Saludos desde McAfee.

Sentimos los inconvenientes causados. Le envié un mensaje privado, por favor envíeme los detalles requeridos para ayudarlo con el reembolso.

Saludos,

Krishnamanikandan KS

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