cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
hiikco
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 4

Refund

Hello. On January 25, I bought a license for 2 years. I didn't download antiviruses, didn't use codes. For personal reasons, I no longer need the antivirus, help me how can I return the money, please contact me at my email address
3 Replies
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 4

Re: Refund

Привет @hiikco,

 

Привет от Макафи.

Извините за причиненные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки потребителей в рабочее время по номеру 8 800 5550216 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени).

Служба поддержки клиентов McAfee

С уважением,

Венкат

hiikco
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 3 of 4

Re: Refund

Здравствуйте, спасибо за ответ, я нахожусь в Украине и к сожалению у меня нет возможности позвонить на российский номер телефона., пожалуйста помогите мне решить мой вопрос через Mail

hiikco
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 4 of 4

Re: Refund

Добрый день, я приобрел лицензию 25 января, сам я нахожусь в Украине, и не могу указать или позвонить на номер телефона указанный здесь 88005550216, так-же у меня нет Российского номера телефона, поэтому я указываю своих родственников. Прошу свяжитесь со мной по @mail или по номеру телефона +380632942578. Я уже оставлял запрос на форуме. Первый раз мне посоветовали позвонить, но я не могу дозвониться по данному номеру телефона из Украины. На второй мой запрос ничего не ответили. Помогите пожалуйста решить мою проблему:
я приобрел лицензию на 2 года, но к сожалению она не нужна т.к. мой брат купил тоже на 2 года лицензию, коды я не использовал и ПО я не скачивал, мне необходима помощь как я могу вернуть средства.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community