Привет @Евгения
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата.
БЕЗ ЛИЧНОГО КОНТАКТА ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ЧАТУ, НЕВОЗМОЖНО ВЫПОЛНИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!
Если не можете позвонить, остается только чат.
Служба поддержки пользователей McAfee
Если не можете найти номер телефона, на той-же странице поддержки, где Вы выбрали Сообщество, нужно выбрать связаться по чату.
Есть требования безопасности личных данных, из-за которых не может быть оформлен возврат без Вашего контакта со Службой поддержки.
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
С уважением,
Rajiv S