cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
tataniya
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 6

прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

Добрыи день , прошу вернуть списанные деньги без моего согласия .

Даннои программои не пользуюсь более трех лет и автоматическое продление не оформляла

Имя: ТАТЬЯНА ЗЮЗИНА  

Номер заказа: CS2165770307  

Дата: 10 ноября 2017 г.  

                 Общая стоимость      : руб1899.00  

1 Solution

Accepted Solutions
leonid_kodzheba
McAfee Retired
McAfee Retired
Report Inappropriate Content
Message 5 of 6

Re: прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

Здравствуйте,

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете пройдя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

View solution in original post

5 Replies

Re: прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

Привет, Татьяна,
Когда вы согласились с вашим текущим контрактом, есть статья, в которой говорится, что произойдет автоматическое продление. Вы можете отключить это самостоятельно на своей странице онлайн-аккаунта.
Чтобы получить возмещение, вы должны позвонить в службу поддержки клиентов в рабочие часы ЗДЕСЬ

tataniya
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 3 of 6

Re: прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

я не могу отключить так как даже приблизительно не знаю где это находится на саите .  и вообще я никогда не ставлю галочку нигде для автоматического продления , для того чтоб продолжать чем либо пользоваться - нужно сначала попробовать , нам не понравился ваш продукт изначально  значит оно было включено без моего согласия .

Re: прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

Отдел обслуживания клиентов объяснит это.

leonid_kodzheba
McAfee Retired
McAfee Retired
Report Inappropriate Content
Message 5 of 6

Re: прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

Здравствуйте,

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете пройдя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

View solution in original post

tataniya
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 6 of 6

Re: прошу вернуть списанные средства

Jump to solution

классно )))))) значит списать можете без обратнои связи а как вернуть так нужны тонны телодвижении

я внимательно слушаю что для этого нужно

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community