нужна помощь

[user_149549]

После переустановки Виндовса, не получается установить McAfee Internet Security,  зависает, пробовал несколько раз, максимум оставлял на пять часов, компьютером в это время не пользовался. Дальше подготовки не уходит. Пробовал доп программу, но она сеть не видет, хотя ноут, постоянно подключен к сети, через вайфай.

[catdaddy]

Discussion successfully moved from Support Forums to Russian Consumer Support

[Former Member · Accepted solution]

Чтобы не выходила ошибка ложного отсутствия интернета, нужно соблюдать следующие два условия:

І. Все окна нового браузера EDGE (темно-синее е) должны быть закрыты - он мешает установке.

ІІ. Нужно делать загрузку через старый браузер INTERNET EXPLORER (голубое е) после сброса и установки настроек браузера INTERNET EXPLORER:

1.Закройте все открытые окна Internet Explorer или проводника.

2.Запустите браузер Internet Explorer.

3.В меню Сервис выберите команду Свойства браузера. Если вы не видите меню Сервис, нажмите клавишу ALT.

4.В окне Свойства браузера откройте вкладку Дополнительно.

5.Нажмите кнопку Сброс. Если вы используете Windows Internet Explorer 6, щелкните По умолчанию.

6.В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

Установите флажок "Удаление личных настроек", чтобы также удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.

7.После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку ОК.

8.Закройте Internet Explorer.

9.Запустите вновь браузер Internet Explorer.

10.В меню Сервис выберите команду Свойства браузера - .

12.Закройте и вновь запустите Internet Explorer.

После этого проблема соединения с интернетом не должна больше мешать загрузке.

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами по номеру 8-800-555-0216  для дополнительной информации. Мы работаем с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.