неверный адрес электронной почты на который ушло пись о покупке вашего товара

[user_199559]

Здравствуйте, возникла серьезная проблема. Сегодня, буквально в течение минут 40 приобрел ваш товар, но к сожалению пароль и вся информация информаия ушла не на тот электронный адрес, как так получилось не могу понять, написано было что была использована почта та, котора была использована на компьютере то есть petrshenko_rnd@mail.ru , но в эта почта неверно указана - в ней пропущена одна буква, верная почта petrushenko_rnd@mail.ru , а оплата за антивирусную систему уже произошла, убедительная просьба предпринять действия и переписать почту с неверной на верную... то есть на petrushenko_rnd@mail.ru , всю информацию по заказу могу предоставить, заказ : CS2224827387 оформленный на Петрушенко Владислава, покупка была осуществлена в 22:04 по московскому времени. Благодарю за ваше внимание, очень жду восстановления

[user_199559]

Было написано что была использована почта, которая использовалась при первом использовании ПО, вероятнее всего была просто описка почты, в данный момент я зашел в просроченую версию антивирусника и изменил почту и ввел пароль

[kamen_uzunov · Accepted solution]

Здравствуйте,

Для, того, чтобы мы могли Вам помочь нам нужно больше информации. Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

[Former Member]

Kamen_Uzunov:

Ваша ссылка нерабочая. Куда звонить?

[trofimovmpei]

Господа модераторы, вы или напишите на сайте нормальный рабочий номер по которому с вами связываться, либо предпримите действия чтобы ссылка, которую вы присылаете была рабочей. При переходе на ссылку выдается сообщение "page not found". Телефон 8-800-...- только для корпоративных клиентов. Что нет ничего лучше этого чата для контактов со службой поддержки?

[kamen_uzunov]

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами по номеру 8-800-555-0216  для дополнительной информации. Мы работаем с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.

[Dasha29092005]

Здравствуйте, при покупке указала неверный электронный адрес.Что делать?

[kamen_uzunov]

Здравствуй @Dasha29092005 ,

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, и мы исправим это для вас.

С уважением