cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

возврат денежных средств списанных с моей карты без согласия

Jump to solution

15.04.2021 без моего ведома были списаны средства с моей карты на продление подписки, автоматическое продление не подключал и не пользуюсь вашим продуктом. Требую в срочном порядке вернуть мои денежные средства в размере 2299,00 рублей и отключить возможность несанкционированных списаний денежных средств с моей карты.

1 Solution

Accepted Solutions
plamen_a
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: возврат денежных средств списанных с моей карты без согласия

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

2 Replies
Rajiv__s
Level 10
Report Inappropriate Content
Message 2 of 3

Re: возврат денежных средств списанных с моей карты без согласия

Jump to solution

Привет @Denis76rus 

Автоматическое продление - это функция, которая помогает продлить подписку, обеспечивая защиту всех ваших устройств / компьютеров. Дополнительные сведения об автоматическом продлении см. В приведенном ниже документе McAfee.

Автоматическое продление McAfee

Сожалеем, что у вас нет возможности проверить вашу подписку и помочь вам с возвратом средств через Сообщество. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате или по телефону по телефону 8 800 5550216, где они могут проверить вашу учетную запись и обработать возврат, если это применимо.

С уважением,
Rajiv S

plamen_a
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: возврат денежных средств списанных с моей карты без согласия

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community