×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
tovarisch2503
Contributor
Message 1 of 3

Я хочу вернуть средства за автоматическое продление годовой подписки

Jump to solution
Я хочу вернуть средства за автоматическое продление годовой подписки по номеру: CS2630920524

Прошу вернуть списанные средства 11/11/2020 в размере 2699 рублей по номеру: CS2630920524

Я не планировал автопродление. Не знал, что средства списываются за 2 недели до окончания активной подписки.

С уважением, Артем.

1 Solution

Accepted Solutions
kamen_uzunov
Moderator
Moderator
Message 3 of 3

Re: Я хочу вернуть средства за автоматическое продление годовой подписки

Jump to solution

Здравствуйте @tovarisch2503 

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

 Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

2 Replies
karthikeyan_J
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 3

Re: Я хочу вернуть средства за автоматическое продление годовой подписки

Jump to solution

Здравствуй,

Щелкните эту ссылку, чтобы перейти на нашу страницу поддержки относительно запроса на возврат.

support

Thanks,
Karthikeyan J

kamen_uzunov
Moderator
Moderator
Message 3 of 3

Re: Я хочу вернуть средства за автоматическое продление годовой подписки

Jump to solution

Здравствуйте @tovarisch2503 

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

 Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community