cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
abit
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 3

Шифрование файлов

Jump to solution

Добрый день!

На электронную почту пришло письмо из МВД, по ссылке без запроса на запуск стартовал шифровщик файлов.

Windows 10 64 bit, все обновления стоят.

Активная McAfee lifesafe.

Все зашифровалось, критических потерь нет, т.к. в основном все на бакапе есть.

Есть ли возможность расшифровать имея на руках оригиналы файлов?

Михаил

1 Solution

Accepted Solutions
leonid_kodzheba
McAfee Retired
McAfee Retired
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: Шифрование файлов

Jump to solution

Здравстнуйте,

К сожалению, пока у нас нет услуги по расшифровке файлов. В таких ситуациях даже полностью обновленный антивирус и Windows не всегда могут защитить от вируса-криптовальщика. Обновления дефиниций антивируса происходит постоянно и даже тогда появляются вирусы которых еще нет в базе данных(это кстати касается абсолютно всех антивирусных программ).

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.

View solution in original post

2 Replies

Re: Шифрование файлов

Jump to solution

Moved to Russian forum. Do you have a name of the ransomware most cannot be decrypted but better you talk to the Russian support staff.

Перешел на российский форум. У вас есть имя выкупа, которое невозможно расшифровать, но лучше поговорить с российским персоналом поддержки.

leonid_kodzheba
McAfee Retired
McAfee Retired
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: Шифрование файлов

Jump to solution

Здравстнуйте,

К сожалению, пока у нас нет услуги по расшифровке файлов. В таких ситуациях даже полностью обновленный антивирус и Windows не всегда могут защитить от вируса-криптовальщика. Обновления дефиниций антивируса происходит постоянно и даже тогда появляются вирусы которых еще нет в базе данных(это кстати касается абсолютно всех антивирусных программ).

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.

View solution in original post

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community