Добрый день!
На электронную почту пришло письмо из МВД, по ссылке без запроса на запуск стартовал шифровщик файлов.
Windows 10 64 bit, все обновления стоят.
Активная McAfee lifesafe.
Все зашифровалось, критических потерь нет, т.к. в основном все на бакапе есть.
Есть ли возможность расшифровать имея на руках оригиналы файлов?
Михаил
Solved! Go to Solution.
Здравстнуйте,
К сожалению, пока у нас нет услуги по расшифровке файлов. В таких ситуациях даже полностью обновленный антивирус и Windows не всегда могут защитить от вируса-криптовальщика. Обновления дефиниций антивируса происходит постоянно и даже тогда появляются вирусы которых еще нет в базе данных(это кстати касается абсолютно всех антивирусных программ).
Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.
Moved to Russian forum. Do you have a name of the ransomware most cannot be decrypted but better you talk to the Russian support staff.
Перешел на российский форум. У вас есть имя выкупа, которое невозможно расшифровать, но лучше поговорить с российским персоналом поддержки.
Здравстнуйте,
К сожалению, пока у нас нет услуги по расшифровке файлов. В таких ситуациях даже полностью обновленный антивирус и Windows не всегда могут защитить от вируса-криптовальщика. Обновления дефиниций антивируса происходит постоянно и даже тогда появляются вирусы которых еще нет в базе данных(это кстати касается абсолютно всех антивирусных программ).
Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами Служба поддержки пользователей McAfee.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: