cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

При загрузке появляется надпись "Соединение было прервано. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку."

Чтобы не выходила ошибка ложного отсутствия интернета, нужно соблюдать следующие два условия:

І. Все окна нового браузера EDGE (темно-синее е) должны быть закрыты - он мешает установке.

ІІ. Нужно делать загрузку через старый браузер INTERNET EXPLORER (голубое е) после сброса и установки настроек браузера INTERNET EXPLORER:

1.Закройте все открытые окна Internet Explorer или проводника.

2.Запустите браузер Internet Explorer.

3.В меню Сервис выберите команду Свойства браузера. Если вы не видите меню Сервис, нажмите клавишу ALT.

IE browser_settings_2.png

4.В окне Свойства браузера откройте вкладку Дополнительно.

5.Нажмите кнопку Сброс. Если вы используете Windows Internet Explorer 6, щелкните По умолчанию.

6.В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс.

RU supp.png

Установите флажок "Удаление личных настроек", чтобы также удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту отслеживания и фильтры ActiveX.

7.После восстановления параметров по умолчанию для Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку ОК.

8.Закройте Internet Explorer.

9.Запустите вновь браузер Internet Explorer.

10.В меню Сервис выберите команду Свойства браузера - .

RU supp4.png

12.Закройте и вновь запустите Internet Explorer.

После этого проблема соединения с интернетом не должна больше мешать загрузке.

Если у Вас возникнут любые вопросы, вы так же можете связаться с нами:  Служба поддержки пользователей McAfee.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community