cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Mariam
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 2

Подписка

Jump to solution

добрый день
я купила подписку на год на три устройства
это произошло 6 ноября
номер подтверждения заказа #CS2447859844
до сих пор получаю сообщения, что срок действия подписки истекает и не имею доступа к почте mariamcazola.offic@outlook.com, на которое отправили подтверждение
в аннексе фото подтвержения покупки
Спасибо, жду с нетерпением

1 Solution

Accepted Solutions
Nikola
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Подписка

Jump to solution

Здравствуйте! Я ознакомился с Вашим запросом. Вам нужно будет переустановить программу McAfee, так как Вы не продлили подписку на установленную ранее программу, а купили новую подписку. Поэтому старая подписка не продлилась. Сейчас нужно зайти в свою учетную запись на официальном сайте - mcafee.com и оттуда скачать и установить новую подписку. 

Если возникнут вопросы во время установки можете связаться с нами по бесплатному номеру - 8-800-555-0216. Звонки возможны только с територии Российской федерации. 

Если не получаеться связаться с русской поддержкой, то можете обратиться к английской поддержке, вот и ссылка: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp;jsessionid=XKmhwOTRiRno3cIuOmpXWii0m_V2skV4cEVvnlji1C...

Хорошего дня!

Служба поддержки McAfee

View solution in original post

1 Reply
Nikola
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Подписка

Jump to solution

Здравствуйте! Я ознакомился с Вашим запросом. Вам нужно будет переустановить программу McAfee, так как Вы не продлили подписку на установленную ранее программу, а купили новую подписку. Поэтому старая подписка не продлилась. Сейчас нужно зайти в свою учетную запись на официальном сайте - mcafee.com и оттуда скачать и установить новую подписку. 

Если возникнут вопросы во время установки можете связаться с нами по бесплатному номеру - 8-800-555-0216. Звонки возможны только с територии Российской федерации. 

Если не получаеться связаться с русской поддержкой, то можете обратиться к английской поддержке, вот и ссылка: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp;jsessionid=XKmhwOTRiRno3cIuOmpXWii0m_V2skV4cEVvnlji1C...

Хорошего дня!

Служба поддержки McAfee

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community