Сегодня осуществили продление подписки McAfee® LiveSafe™
на 1 год на сумму 1299 RUB через Яндекс.Деньги. Совершено два платежа. Первый с учетной записи anton.grenkov.485@gmail.com.
23.06.2018 в 00:23
McAfee
23.06.2018 в 00:53
McAfee
Деньги с кошелька списались за оба платежа, но продления не произошло, и никакого письма на почту тоже не пришло.
Прошу разобраться в проблеме. Продлить подписку на аккаунте goryucheva@list.ru. Вернуть деньги с аккаунта anton.grenkov.485@gmail.com на кошелек Яндекс.Деньги 410013915057571 .
Логин: goryucheva@list.ru
Solved! Go to Solution.
Я проверил в системе - Ваш платеж успешно прошел и Ваша подписка (учетная запись goryucheva@list.ru) сейчас продлена до 23 Июня 2019г.
Наверное это уже отражено и в антивирусе на Вашем компютере.
Если дата истечения подписки еще не обновилась, нужно либо перезапустить компютер, либо обновить дату вручную (чтобы обновить дату, нажмите возле часов Windows по значку McAfeе правой кнопкой мыши и выберите "подтвердить подписку", после этого выберите и "проверка наличия обновлений". Откройте свой McAfee, нажмите на "подписку" и проверьте новую дату).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
Я проверил в системе - Ваш платеж успешно прошел и Ваша подписка (учетная запись goryucheva@list.ru) сейчас продлена до 23 Июня 2019г.
Наверное это уже отражено и в антивирусе на Вашем компютере.
Если дата истечения подписки еще не обновилась, нужно либо перезапустить компютер, либо обновить дату вручную (чтобы обновить дату, нажмите возле часов Windows по значку McAfeе правой кнопкой мыши и выберите "подтвердить подписку", после этого выберите и "проверка наличия обновлений". Откройте свой McAfee, нажмите на "подписку" и проверьте новую дату).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: