cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Не удается включить VPN

Jump to solution

При попытке включить VPN в Safe Connect появляется сообщение об ошибке. Скриншот прикладываю.

1 Solution

Accepted Solutions

Re: Не удается включить VPN

Jump to solution

@Nikola и @ Dmitry_00,

выкладываю тоже самое со ссылками и скриншотами.

 

Пожалуйста, попробуйте следующие шаги в этом порядке:

 

Решение 1. Проверьте настройки локальной сети - здесь вы можете найти шаги, как это сделать.

 

Решение 2. Удалите и переустановите McAfee Safe Connect:

 

Удалить McAfee Safe Connect

• Переустановите McAfee Safe Connect.

 

Решение 3. Отключите и включите свой VPN-адаптер

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не обладаете передовыми техническими навыками, не пытайтесь сделать это и обратитесь в нашу службу технической поддержки.

 

В поле поиска панели задач введите в панели управления

Затем перейдите в Сеть и Интрнет> Центр совместного использования сети

В правой части окна нажмите «Изменить настройки адаптера».

Щелкните правой кнопкой мыши подключение по локальной сети, использующее TAP Windows Adapter V9, и выберите DisableDisable Tap-Windows Adapter V9.

disable-tap-windows-adapter_en.jpg

 

 

 

 

 

 

Подождите несколько секунд, снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

 

Решение 4. Переустановите VPN-адаптер.

 

• ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не обладаете передовыми техническими навыками, не пытайтесь сделать это и обратитесь в нашу службу технической поддержки.

 

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

uninstall-tap-windows-adapter_en.jpg

 

 

 

 

 

 

В разделе Сетевые адаптеры выберите TAP-Windows Adapter V9.

Щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите Удалить устройство

Следуйте инструкциям на экране до завершения процесса

uninstall-tap-windows-adapter2_en.jpg

 

 

 

 

 

 

Как только драйвер исчезнет, ​​попробуйте запустить свой VPN-клиент. В зависимости от используемой виртуальной частной сети, вам может быть предложено установить отсутствующие сетевые драйверы. Если программа показывает ошибку «отсутствует драйвер», просто перейдите на веб-сайт разработчика и переустановите новейшую версию VPN-клиента.

 

Камен

View solution in original post

4 Replies
Nikola
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 2 of 5

Re: Не удается включить VPN

Jump to solution

Представленные здесь страны либо приняли законы, запрещающие частным лицам использовать VPN, либо заблокировали использование VPN. К сожалению, Вы не можете использовать McAfee VPN в этих странах:
   

о Китай

о Ирак

о ОАЭ

о Турция

о Беларусь

Оман

о Иран

о Россия

о Уганда

о Венесуэла

Re: Не удается включить VPN

Jump to solution

Я не нахожусь ни в одной из этих стран.

Nikola
Level 9
Report Inappropriate Content
Message 4 of 5

Re: Не удается включить VPN

Jump to solution

Здравствуйте, @Dmitry_00,

 

Пожалуйста, попробуйте следующие шаги в этом порядке:

 

Решение 1. Проверьте настройки локальной сети.

 

Решение 2. Удалите и переустановите McAfee Safe Connect:

 

Решение 3. Отключите и включите свой VPN-адаптер

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не обладаете передовыми техническими навыками, не пытайтесь сделать это и обратитесь в нашу службу технической поддержки.

 

Зайдите в панель управления.

Затем перейдите в Сеть и Интернет > Центр совместного использования сети

В правой части окна нажмите «Изменить настройки адаптера».

Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети, использующее TAP Windows Adapter V9, и выберите Disable Tap-Windows Adapter V9.

 

Подождите несколько секунд, снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

 

Решение 4. Переустановите VPN-адаптер.

 

• ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не обладаете передовыми техническими навыками, не пытайтесь сделать это и обратитесь в нашу службу технической поддержки.

 

Щелкните правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

 

В разделе Сетевые адаптеры выберите TAP-Windows Adapter V9.

Щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите Удалить устройство

Следуйте инструкциям на экране до завершения процесса

 

 

 

 

 

Как только драйвер исчезнет, ​​попробуйте запустить свой VPN. В зависимости от используемой виртуальной частной сети, вам может быть предложено установить отсутствующие сетевые драйверы. Если программа показывает ошибку «отсутствует драйвер», просто перейдите на веб-сайт разработчика и переустановите новейшую версию VPN-клиента.

 

Я надеюсь, что смог помочь вам и буду признателен за обратную связь.

 

Re: Не удается включить VPN

Jump to solution

@Nikola и @ Dmitry_00,

выкладываю тоже самое со ссылками и скриншотами.

 

Пожалуйста, попробуйте следующие шаги в этом порядке:

 

Решение 1. Проверьте настройки локальной сети - здесь вы можете найти шаги, как это сделать.

 

Решение 2. Удалите и переустановите McAfee Safe Connect:

 

Удалить McAfee Safe Connect

• Переустановите McAfee Safe Connect.

 

Решение 3. Отключите и включите свой VPN-адаптер

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не обладаете передовыми техническими навыками, не пытайтесь сделать это и обратитесь в нашу службу технической поддержки.

 

В поле поиска панели задач введите в панели управления

Затем перейдите в Сеть и Интрнет> Центр совместного использования сети

В правой части окна нажмите «Изменить настройки адаптера».

Щелкните правой кнопкой мыши подключение по локальной сети, использующее TAP Windows Adapter V9, и выберите DisableDisable Tap-Windows Adapter V9.

disable-tap-windows-adapter_en.jpg

 

 

 

 

 

 

Подождите несколько секунд, снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

 

Решение 4. Переустановите VPN-адаптер.

 

• ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не обладаете передовыми техническими навыками, не пытайтесь сделать это и обратитесь в нашу службу технической поддержки.

 

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

uninstall-tap-windows-adapter_en.jpg

 

 

 

 

 

 

В разделе Сетевые адаптеры выберите TAP-Windows Adapter V9.

Щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите Удалить устройство

Следуйте инструкциям на экране до завершения процесса

uninstall-tap-windows-adapter2_en.jpg

 

 

 

 

 

 

Как только драйвер исчезнет, ​​попробуйте запустить свой VPN-клиент. В зависимости от используемой виртуальной частной сети, вам может быть предложено установить отсутствующие сетевые драйверы. Если программа показывает ошибку «отсутствует драйвер», просто перейдите на веб-сайт разработчика и переустановите новейшую версию VPN-клиента.

 

Камен

View solution in original post

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community