С 23.11.2021 не работает приложениe Safe connect, ОС Андроид. Пробовала с двух разных устройств, с платной подпиской и бесплатной пробной версией, хоть через вай-фай, хоть через мобильную связь, результат один: попытка соединения и затем появляется окно "Возникла неполадка". Переустановка приложения не помогла. Перестало работать буквально на ровном месте, никаких обновлений ОС перед этим не проводилось.
Привет @Marina2 ,
Я понимаю, что у вас возникла проблема с безопасным подключением на вашем устройстве. Приносим извинения за причиненные неудобства. Прежде чем продолжить, нам нужно немного больше информации.
1. Могу я узнать марку и модель вашего устройства?
2. Могу ли я узнать версию безопасного подключения и версию Android на вашем устройстве?
3. Не могли бы вы помочь нам со снимком экрана с ошибкой, которую вы получаете на вашем устройстве?
С уважением,
Krithika S
Спасибо за ответ.
1. Realme X3 SuperZoom RMX2086
2. Android 11, Safe connect 2.12.0.104
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: