Оплатил продление подписки на год в сумме 1799 руб по MasterCard. В моей учетной записи в разделе Подписки указано,что компьютер находится под защитой McAfee LiveSafe до 30.10.18 и подписка активна. Тем не менее, на экране появляется сообщение
Значок McAfee на панели задач вообще отсутствует. Как решить проблему?
Solved! Go to Solution.
Я проверил в системе - Вы купили подписку на McAfee LiveSafe со сроком действия до 30 октября 2018 года. С этой подписки нет загрузки ни на одном компютере. На предоставленном Вами скриншоте видим другую (бесплатную) програмку Security Scan Plus
В таком слуае посоветую сделать переустановку по следующей инструкции:
Установка продуктов Mcafee из учетной записи:
https://community.mcafee.com/thread/99950
Если это не решит проблему, советуем связаться с нами, чтобы выяснить реальную ситуацию, в целях избежания подобных ошибок.
Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата (если Вы находитесь за пределы России, удобна связь по чату с Российской поддержкой).
Связаться с нами Вы можете пройдя по ссылке ниже:
Я проверил в системе - Вы купили подписку на McAfee LiveSafe со сроком действия до 30 октября 2018 года. С этой подписки нет загрузки ни на одном компютере. На предоставленном Вами скриншоте видим другую (бесплатную) програмку Security Scan Plus
В таком слуае посоветую сделать переустановку по следующей инструкции:
Установка продуктов Mcafee из учетной записи:
https://community.mcafee.com/thread/99950
Если это не решит проблему, советуем связаться с нами, чтобы выяснить реальную ситуацию, в целях избежания подобных ошибок.
Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата (если Вы находитесь за пределы России, удобна связь по чату с Российской поддержкой).
Связаться с нами Вы можете пройдя по ссылке ниже:
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: