Прошу выполнить возврат средств и отменить автоматическую подписку по продукту McAfee Lifesafe
Причины отмены следующие:
1. 04.05.2020 был оформлен заказ CS2530091683, продукт - McAfee Lifesafe, стоимость - 699 руб
На следующий 2021-й год вы предлагаете вместо 699 руб оплатить за тот же продукт - 2699 руб
Такая разница в стоимости меня не устраивает.
2. У меня как выяснилось установлено автоматическое обновление и списание средств с
кредитной карты. В автоматическом режиме оплатил заказ CS2721165350
Я занятой человек сразу не понял, увидел только после списания средств.
Меня такой вариант сотрудничества не устраивает. Я сам выбираю предварительные настройки.
Обратился в банк 05.04.2021 выпустивший карту и написал заявление об отмене операции
списания, в личном кабинете отменил автоматическую подписку, удалил продукт McAfee Lifesafe
с компьютера, а также не активировал лицензию. Но тем не менее мне деньги не вернули.
Служба поддержки клиентов не удобная, тяжело понять куда нужно написать запрос на возврат,
в связи с этим потратил много времени для подготовки запроса.
Solved! Go to Solution.
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право.
Привет @Former Member,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Я отправил вам личное сообщение. Пожалуйста, ответьте на сообщение.
С уважением,
Allwyn I
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право.
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: