cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Julenka
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 2

Возврат средств за годовую подписку

Здравствуйте! 08.09.2021. Без моего ведома автоматически списали 60фунтов. (2233грн). Я не планировала покупать подписку на антивирус. Позвонить в поддержку не могу, так как нахожусь в Украине. Прошу вернуть средства за ненужный продукт. Заранее спасибо.

1 Reply

Re: Возврат средств за годовую подписку

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. 

БЕЗ ЛИЧНОГО КОНТАКТА ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ЧАТУ, НЕВОЗМОЖНО ВЫПОЛНИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!

Служба поддержки пользователей McAfee

Если не можете найти номер телефона, на той-же странице поддержки, где Вы выбрали Сообщество, нужно выбрать связаться по чату.

Есть требования безопасности личных данных, из-за которых не может быть оформлен возврат без Вашего контакта со Службой поддержки.

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community