cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Возврат денежных средств

Jump to solution

Здравствуйте. 24.04.21 с моей карты списалась сумма в размере 2299 за продление годовой подписки. Считаю данное списание ошибочным, так как 09.04.21 у меня уже было оплаченное продление в размере 2699. Требую деньги списанные 24.04.21 вернуть в срочном порядке. Скриншоты квитанций присланных на почту прилагаю. оплата 09.04.pngоплата 24.04.png

1 Solution

Accepted Solutions
plamen_a
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

2 Replies
Allwyn_GI
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 3

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution

Привет @UlyanaMalyanina 

Мы использовали Google Translate, чтобы перевести это сообщение. Приносим извинения за неудобства, так как возврат средств не может быть осуществлен через сообщество. Перейдите по ссылке ниже, чтобы связаться с нашей службой поддержки McAfee для обработки вашего запроса на возврат. Убедитесь, что ваш идентификатор заказа или адрес электронной почты зарегистрированы в McAfee.

Служба поддержки McAfee

Примечание: звоните в нашу службу поддержки в часы поддержки (9.00 - 18.00 по местному времени).

Благодарить
Allwyn I

plamen_a
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

View solution in original post

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community