Здравствуйте.
Сегодня с моей кредитной карты была автоматически списана сумма за годовую подписку на программу McAfee. По истечении акции хотел отказаться от антивируса, однако автоматически ее продлили на год!
Подробные сведения о продлении подписки:
--------------------------------------------------
ПОДТВЕРЖДАЮЩАЯ КВИТАНЦИЯ
--------------------------------------------------
СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ Ваш платеж получен
Квитанция в прикрепленном файле.
Прошу вернуть списанные с карты средства!!! Обязуюсь удалить все установленные программы.
Спасибо за понимание.
Solved! Go to Solution.
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право
Привет
Мы сожалеем, что ваша подписка продлена автоматически. Это может быть связано с автоматическим продлением. Это продлевает вашу подписку автоматически, обеспечивая постоянную защиту ваших устройств.
Для получения дополнительной информации об автоматическом продлении, пожалуйста, перейдите по ссылке ниже,
https://community.mcafee.com/t5/Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293
Просим вас связаться со службой поддержки McAfee, перейдя по приведенной ниже ссылке:
Если вы не можете связаться сейчас, попробуйте в рабочие дни и часы.
С Уважением,
Мадхан М
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: