Возврат денежных средств за годовую подписку

[kanatevgenii]

Здравствуйте.

Сегодня с моей кредитной карты была автоматически списана сумма за годовую подписку на программу McAfee. По истечении акции хотел отказаться от антивируса, однако автоматически ее продлили на год!

Подробные сведения о продлении подписки:

--------------------------------------------------

ПОДТВЕРЖДАЮЩАЯ КВИТАНЦИЯ

--------------------------------------------------

СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ Ваш платеж получен

Квитанция в прикрепленном файле.

Прошу вернуть списанные с карты средства!!! Обязуюсь удалить все установленные программы.

Спасибо за понимание.

[Madhan]

Привет

Мы сожалеем, что ваша подписка продлена автоматически. Это может быть связано с автоматическим продлением. Это продлевает вашу подписку автоматически, обеспечивая постоянную защиту ваших устройств.

Для получения дополнительной информации об автоматическом продлении, пожалуйста, перейдите по ссылке ниже,

https://community.mcafee.com/t5/Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

Просим вас связаться со службой поддержки McAfee, перейдя по приведенной ниже ссылке:

Поддержка McAfee

Если вы не можете связаться сейчас, попробуйте в рабочие дни и часы.

С Уважением,
Мадхан М

[Nikola · Accepted solution]

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

 Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

[indira]

Здравствуйте, скажите пжт Вам получилось вернуть деньги за годовую подписку? Создаю запросы тишина, звонок тоже не идет!