cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
abb269
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 3

Внезапная блокировка скачивания любых файлов

Jump to solution

Здравствуйте,

Совершенно неожиданно все установленные браузеры перестали скачивать файлы. Сообщение типа "Ошибка: Не удалось выполнить проверку на вирусы."

В журнале McAfee LifeSave никаких сообщений по этому поводу нет. Как-то видимо, слетели какие-то настройки антивируса, потому, что блокировка не завит от браузера (Chrome, Edge, Opera)

Система - Windows 10 Pro, 20h2

Подскажите, пожалуйста, как восстановить настройки антивируса.

1 Solution

Accepted Solutions

Re: Внезапная блокировка скачивания любых файлов

Jump to solution

Просим Вас связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Сначала нужно выяснить причину проблемы.

Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Если хотите нам помочь быстрее выяснить причину, просим Вас проверить в каком модуле антивируса она. Выключите основные модули по очереди:

Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Проверка в реальном времени.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.

Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Брэндмауер.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.

Будем благодарны, если Вы можете предоставить нам эту информацию, проверив заранее.

View solution in original post

2 Replies

Re: Внезапная блокировка скачивания любых файлов

Jump to solution

Привет @abb269 

Привет от McAfee!

Приносим извинения за неудобства. Линия поддержки для России открыта только в рабочее время, поэтому обращайтесь к ним в рабочее время. Они помогут вам в обработке вашего запроса.

Поддержка: 8 800 5550216

Примечание. Мы использовали переводчик Google для перевода сообщения выше.

С уважением,
Судхаршанам Г

Re: Внезапная блокировка скачивания любых файлов

Jump to solution

Просим Вас связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Сначала нужно выяснить причину проблемы.

Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Если хотите нам помочь быстрее выяснить причину, просим Вас проверить в каком модуле антивируса она. Выключите основные модули по очереди:

Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Проверка в реальном времени.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.

Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Брэндмауер.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.

Будем благодарны, если Вы можете предоставить нам эту информацию, проверив заранее.

View solution in original post

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community