×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Zadorozhnij
Contributor
Message 1 of 4

Возврат денежных средств

Jump to solution

Здравствуйте! Прошу вернуть деньги, автоматически списанные с моей карты, в размере 2699 рублей за продление подписки McAfee® LiveSafe™ на 2021г. Подписка заканчивается 17 ноября 2020 г. Деньги списаны заранее без моего согласия. Данным продуктом пользоваться не собираюсь.

1 Solution

Accepted Solutions
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 3 of 4

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution

 

Приносим извинения за неудобства. Убедительно просим вас перейти по ссылке ниже, в которой есть информация об автоматическом продлении, а также о том, как получить возмещение.

McAfee Auto-Renewal / Refund

Надеемся, ваша проблема скоро будет решена. Вы также можете связаться с командой McAfee Chat по адресу
ссылку ниже, чтобы помочь с проблемами возврата

McAfee Chat

Regards

Magesh J

View solution in original post

3 Replies
murphy2j
Contributor
Message 2 of 4

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution
Magesh
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 3 of 4

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution

 

Приносим извинения за неудобства. Убедительно просим вас перейти по ссылке ниже, в которой есть информация об автоматическом продлении, а также о том, как получить возмещение.

McAfee Auto-Renewal / Refund

Надеемся, ваша проблема скоро будет решена. Вы также можете связаться с командой McAfee Chat по адресу
ссылку ниже, чтобы помочь с проблемами возврата

McAfee Chat

Regards

Magesh J

kamen_uzunov
Moderator
Moderator
Message 4 of 4

Re: Возврат денежных средств

Jump to solution

Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.

 Служба поддержки пользователей McAfee

Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216

Разрешите пояснить насчет функции:

Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.

Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.

http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula

Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community