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JoseMelendez
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Message 1 of 6

Cancelación y reembolso

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Reembolso y cancelación de la suscripción anual
 

Buena tarde.

Recibí un cargo por la renovación anual de antivirus y no se me fue avisado antes de hacer el cargo. El día lunes me comentaron que me iban a contactar pero no hubo respuesta.

Deseo solicitar la cancelación y reembolso a la tarjeta de crédito ya que aún me encuentro en el tiempo vigente de acuerdo a la garantia de devolción de 60 días.

Agradecería que medieran una respuesta rápida porque se acerca mi fecha de pago.

1 Solution

Accepted Solutions
GaneshR
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Message 2 of 6

Re: Cancelación y reembolso

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Hola @JoseMelendez 

Saludos desde McAfee.

Sentimos los inconvenientes causados. Le envié un mensaje privado, por favor envíeme los detalles requeridos para ayudarlo con el reembolso.

Saludos

Ganesh Raju R

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5 Replies
GaneshR
Moderator
Moderator
Message 2 of 6

Re: Cancelación y reembolso

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Hola @JoseMelendez 

Saludos desde McAfee.

Sentimos los inconvenientes causados. Le envié un mensaje privado, por favor envíeme los detalles requeridos para ayudarlo con el reembolso.

Saludos

Ganesh Raju R

jrmotta10
Contributor
Message 3 of 6

Re: Cancelación y reembolso

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Buenos dias, yo tengo el mismo problema recibi un cobro en mi tarjeta y no sabia que la auto renovacion estaba encendida, como hago para cancelar mi suscripcion y obtener el reembolso de ese cobro. El cobro fue hecho hoy hace 2 horas aproximadamente.

Giselle102893
Contributor
Message 4 of 6

Re: Cancelación y reembolso

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Quiero mi reembolso y cancelar suscripción por favor #antivirus#

PatriciaCC
Contributor
Message 5 of 6

CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

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Me han cobrado 86.95€ el 15 de marzo por la renovación de McAfee Total Protection. Ya no tengo en uso el ruso dónde está instalada dicha protección. El año pasado intenté cancelar todo y me fie imposible. He conseguido cancelar la renovación del año siguiente pero quiero quitar todo y que me reembolsen el dinero ya que estoy dentro de los 60 días para hacerlo.

Migdz
Contributor
Message 6 of 6

Re: Cancelación y reembolso

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Quiero cancelar la suscripción ya q no puedo pagarla.pense q ya la había cancelado pero me enviaron un mail para cobrarme la y no puedo pagar x favor cancelar si es q está abierta.muchas gracias!

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