cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

cancelamento da assinatura e reembolso

Jump to solution

 Quero solicitar o cancelamento da minha assinatura e o reembolso da cobrança da fatura no meu cartão de crédito. assim como a remoção do cartão de crédito completamente da minha conta da McAfee, assim como as informações de email e conta.

1 Solution

Accepted Solutions
ivanela_i
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: cancelamento da assinatura e reembolso

Jump to solution

Olá @marialuiza9 ,

Deveria ter recebido nosso e-mail de notificação, mas eu ainda quero esclarecer. O serviço de renovação automática faz parte de nossa política "Sempre em proteção" e está ativo por padrão, aceitando os termos e condições enquanto compra e instala o McAfee pela primeira vez. Esta opção garante a proteção contínua contra ameaças e malwares que se tornam cada vez mais perigosos na Internet. A nossa missão é manter o cliente protegido protegendo todos os seus dispositivos sem qualquer interrupção do contrato. A maioria dos nossos clientes mantêm essa opção ativada, mas isso não é obrigatório e pode ser desativado em qualquer momento.

Se gostaria de solicitar o reembolso da cobrança da renovação, é necessário entrar em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente da McAfee:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Espero que estas informações lhe ajudem.

View solution in original post

2 Replies

Re: cancelamento da assinatura e reembolso

Jump to solution

Oi @marialuiza9 

Saudações da McAfee!

A linha de suporte para Portugal está aberta apenas durante o horário comercial, portanto, entre em contato com eles durante o horário comercial. Eles irão ajudá-lo no processamento do seu pedido.

Apoio: 800 780 909

Como alternativa, você sempre pode entrar em contato com o suporte de bate-papo usando o link abaixo para obter assistência imediata.

Suporte da McAfee

Nota: Usamos o google tradutor para traduzir a mensagem acima

Cumprimentos,
Sudharsanam G

ivanela_i
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 3 of 3

Re: cancelamento da assinatura e reembolso

Jump to solution

Olá @marialuiza9 ,

Deveria ter recebido nosso e-mail de notificação, mas eu ainda quero esclarecer. O serviço de renovação automática faz parte de nossa política "Sempre em proteção" e está ativo por padrão, aceitando os termos e condições enquanto compra e instala o McAfee pela primeira vez. Esta opção garante a proteção contínua contra ameaças e malwares que se tornam cada vez mais perigosos na Internet. A nossa missão é manter o cliente protegido protegendo todos os seus dispositivos sem qualquer interrupção do contrato. A maioria dos nossos clientes mantêm essa opção ativada, mas isso não é obrigatório e pode ser desativado em qualquer momento.

Se gostaria de solicitar o reembolso da cobrança da renovação, é necessário entrar em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente da McAfee:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Espero que estas informações lhe ajudem.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community