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leticiaschwabe
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Message 1 of 6

Reembolso

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Verifiquei em minha fatura do cartão a cobrança de uma assinatura da McAfee. Refere-se a um computador que não utilizo mais, por isso nem lembrei disso. Já tentei contato com os números disponíveis no serviço ao cliente várias vezes, mas não consigo uma comunicação porque essa empresa faz questão de ser inacessível. Nenhum número funciona em nenhum horário. Estou tentando a vários dias então por favor, não adianta me orientar a isso. O chat do site também não funciona. Preciso de uma solução agora ou de um número diferente do padrão onde existe algum tipo de contato com seres humanos, e não respostas automáticas.

1 Solution

Accepted Solutions
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Message 2 of 6

Re: Reembolso

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Oi @leticiaschwabe 

Saudações da McAfee.

Lamentamos o inconveniente causado. Enviei uma mensagem privada para você, verifique a mensagem privada para mais detalhes.

Cumprimentos,
Venkat

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5 Replies
Venkat_YM
Moderator
Moderator
Message 2 of 6

Re: Reembolso

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Oi @leticiaschwabe 

Saudações da McAfee.

Lamentamos o inconveniente causado. Enviei uma mensagem privada para você, verifique a mensagem privada para mais detalhes.

Cumprimentos,
Venkat

leticiaschwabe
Contributor
Message 3 of 6

Re: Reembolso

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Bom dia

Respondi na mensagem privada, mas, ainda sem solução. Obrigada.

JPLM4562
Contributor
Message 4 of 6

Re: Reembolso

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Solicito reembolso do último pagamento porque não mais utilizarei o computador

JPLM4562
Contributor
Message 5 of 6

Re: Reembolso

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Peço o reembolso porque não vou utilizar mais o computador

myrellaramos
Contributor
Message 6 of 6

Reembolso

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Recebi um email de renovação da assinatura no app Mcafee, mas não tive acesso ao email desde que o enviaram. Logo, na data de ontem dia 02/03/23 houve uma cobrança de renovação de assinatura em minha fatura. Sendo que, não tenho interesse em renovar e gostaria de reaver o reembolso. Já tentei por várias vezes entrar em contato através da central de atendimento, mas sem sucesso. Ou não atendem ou a ligação é finalizada sem mais nem menos. Não imaginava me indispor assim com a empresa, por favor preciso de uma solução. Aguardo breve retorno!!!

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