Aguardo há quase 1 mês por solução do meu caso e nada. Perco tempo de licença e ainda tenho o meu dispositivo vulnerável.
Contratei licença McAfee Multi Device Security para meu Mac no dia 16 de junho de 2022, o produto não funcionou, embora eu tenha tentado reinstalá-lo várias vezes. Abri chamado junto à equipe de suporte nível 1 no dia 17 de junho de 2022, quando tive a resposta de que meu caso seria passado à equipe de suporte nível 2 e que seria contactado em até 72h, o que não ocorreu. Novamente entrei em contato no dia 24 de junho de 2022, e me informaram que meu caso seria passado à equipe de nível 2.5. Até hoje estou sem resolução do meu caso e sem respostas das minhas demandas.
Contato de suporte péssimo, que embora tenha funcionários educados, não resolvem nada e deixam o cliente sem usufruir o serviço contratado.