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FredBrunken
Contributor II
Message 1 of 9

I need an invoice

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Dear McAfee,

 

I need an invoice for my last purchase, CS3009650063.

 

It should be in the name of my company:

Brunken, LDA

R. Hermano Neves 18, piso 3, E7

1600-477 Lisboa

VAT-ID: PT508024617

 

Thanks

4 Solutions

Accepted Solutions
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Message 4 of 9

Re: I need an invoice

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Olá @Edward_Franso ,

Por favor entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da McAfee para que lhe seja emitida a fatura solicitada:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefonia - Suporte da McAfee: 800 780 909 (de segunda a sexta-feira; 09.00 às 17h00).

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FredBrunken
Contributor II
Message 6 of 9

Re: I need an invoice

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Ola @Edward_Franso & @ivanela_i 

 

A fatura ainda não está disponível! Mas agora as coisas mudaram um pouco. A fatura CS2543663251, de 2020, agora possui um link para eu fazer o download da mesma. A fatura que eu preciso, que é a CS3009650063, não.

Eu atualizei a informação de faturação para:

Brunken, LDA

R. Hermano Neves 18, piso 3, E 7

1600-477 Lisboa

VAT-ID: PT508024617

 

Espero que seja possível ter a fatura com essas informações.

 

Obrigado

Fred

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Edward_Franso
Moderator
Moderator
Message 7 of 9

Re: I need an invoice

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Olá @FredBrunken 

Saudações da McAfee,

Gostaríamos de informar que compartilhamos a fatura #CS2543663251 em seu endereço de e-mail registrado na McAfee.

Cumprimentos,
Eduardo Franso

Se esta informação foi útil de alguma forma ou respondeu à sua pergunta, marque-a como a solução aceita e dê Kudos, se apropriado.

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FredBrunken
Contributor II
Message 8 of 9

Re: I need an invoice

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@Edward_Franso 

 

Eu agora esperei por algum tempo mas ainda nada! A fatura que preciso é de número CS3009650063.

 

Mas como disse, nada. Desculpa perguntar, mas qual é a dificuldade para gerar a fatura? Não pode ser algum tão complicado.

 

Obrigado

Fred

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8 Replies
Edward_Franso
Moderator
Moderator
Message 2 of 9

Re: I need an invoice

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Hi @FredBrunken 

Greeting from McAfee,

We would like to inform you that we have shared invoice for #CS3009650063 on your e-mail address registered with McAfee.

Regards,
Edward Franso

If this information was helpful in any way or answered your question, please mark it as the accepted solution and give Kudos if appropriate.

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FredBrunken
Contributor II
Message 3 of 9

Re: I need an invoice

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Hi @Edward_Franso,

 

thanks for the reply. The email I received did not come with the invoice, but instructions on how to get it from my Account in mcafee.com. Following the instructions, I was able to find the transaction but I dont see how I can get an invoice from there. The incoive number is no link and I dont know where to use the number to get the invoice.

 

Sorry, but I still need an invoice.

 

Thanks

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Message 4 of 9

Re: I need an invoice

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Olá @Edward_Franso ,

Por favor entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da McAfee para que lhe seja emitida a fatura solicitada:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefonia - Suporte da McAfee: 800 780 909 (de segunda a sexta-feira; 09.00 às 17h00).

Edward_Franso
Moderator
Moderator
Message 5 of 9

Re: I need an invoice

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Hi @FredBrunken 

Greeting from McAfee,

We are sorry for the inconvenience caused. We would like to inform you that again we have shared invoice for #CS3009650063 on your e-mail address registered with McAfee. For more details kindly contact our consumer support.

McAfee Consumer Support 

Regards,
Edward Franso

FredBrunken
Contributor II
Message 6 of 9

Re: I need an invoice

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Ola @Edward_Franso & @ivanela_i 

 

A fatura ainda não está disponível! Mas agora as coisas mudaram um pouco. A fatura CS2543663251, de 2020, agora possui um link para eu fazer o download da mesma. A fatura que eu preciso, que é a CS3009650063, não.

Eu atualizei a informação de faturação para:

Brunken, LDA

R. Hermano Neves 18, piso 3, E 7

1600-477 Lisboa

VAT-ID: PT508024617

 

Espero que seja possível ter a fatura com essas informações.

 

Obrigado

Fred

Edward_Franso
Moderator
Moderator
Message 7 of 9

Re: I need an invoice

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Olá @FredBrunken 

Saudações da McAfee,

Gostaríamos de informar que compartilhamos a fatura #CS2543663251 em seu endereço de e-mail registrado na McAfee.

Cumprimentos,
Eduardo Franso

Se esta informação foi útil de alguma forma ou respondeu à sua pergunta, marque-a como a solução aceita e dê Kudos, se apropriado.

FredBrunken
Contributor II
Message 8 of 9

Re: I need an invoice

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@Edward_Franso 

 

Eu agora esperei por algum tempo mas ainda nada! A fatura que preciso é de número CS3009650063.

 

Mas como disse, nada. Desculpa perguntar, mas qual é a dificuldade para gerar a fatura? Não pode ser algum tão complicado.

 

Obrigado

Fred

FredBrunken
Contributor II
Message 9 of 9

Re: I need an invoice

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Boa tarde @Edward_Franso  & @ivanela_i 

 

desculpa irritar. Nesse meio tempo estou até ficando sem graça, mas eu realmente preciso da fatura e ainda não tenho! Seria possível ter a fatura enviada para mim?

 

Obrigado

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